不管是誰都需要被同理

你這人怎麼那麼沒有同理心啊！

我沒有辦法同理這個人，這人的做事方法我無法認同，所以沒辦法同理。

從小到大，大人們教小孩要有同理心。長大了，出社會跟人互動的時候，大家說要有同理心。同理心為什麼這麼的重要？能不能同理，有很大的影響嗎？如果我真的不能認同這人，還要同理嗎？該怎麼展現同理？

同理心的重要

展現同理心是幫助成為優秀的領導者跟成功企業的其中一個主要因素。同理心不但可以了解對方目前的感受，然後做出正確的回應方式。展現同理心可以讓人有好的人際關係外，進而幫助在工作執行面更順暢、面對決策的時候較能影響他人、員工的忠誠度可以提升、在面對談判的時後更了解對手的需求與想法。

能不能同理，有很大的影響嗎？

當與人在溝通的時候，沒有展現同理，會讓人感受有一段距離，信任很難建立。在沒有信任的基礎下，做事容易遇到阻礙。員工不信任領導者或公司，就不會全力以赴，更不用想要員工當責。面對談判，沒有互信基礎，很容易讓談判破裂。

不認同還能同理嗎？

同理是告訴對方理解對方的情緒跟感受，並不是同情對方、認同對方的想法或作為。因此，適度的展現同理，讓對方知道你理解他的感受。這樣信任關係會提升，進而幫助之後的溝通較順暢。

該怎麼展現同理？

首先，之前的文章有提到聆聽的重要，所以先聆聽對方。專注對方所說，透過對方的語言與肢體動作了解對方的情緒跟需求，運用對方所說展現同理。例如：當對方帶有情緒的說「XXX都沒有聽我說話」。這句話背後的含義就是有人沒聽說話的內容，導致對方覺得不被尊重。您可以回「沒有聽到您說的話忽略了您的感受，這讓您感受到不被尊重」

「同理」在一個關係中扮演了很重要的角色，當適時的展現同理，幫助關係更密切，建立彼此的信任，進而溝通更順暢，很多事情就會容易進展。